Как вернуть деньги?

При наличии оснований для возврата товара и возврата денежных средств покупатель имеет право подать соответствующее заявление в письменной форме. ООО «НИИ АТТ» обязуется рассмотреть заявление, и при наличии достаточных оснований принять возвращаемый товар и вернуть оплату покупателю.

Достаточным основанием для возврата товара и денежных средств является:

  • Увеличение срока поставки более чем на 30 дней, от ранее согласованного
  • Некомплектная поставка товара
  • Поставка не качественного товара

Покупатель имеет право предъявить претензии:

  • По срокам поставки – не позднее даты отгрузки
  • По количеству товара в поставке - не позднее 2 недель с даты отгрузки
  • По качеству – не позднее 12 месяцев с даты отгрузки

Проверка по количеству осуществляется — по количеству мест, и весам, указанным в сопроводительных товарно–транспортных документах, а также по сверке складских остатков, в течение 7 дней, с момента получения претензии.

Проверка по качеству осуществляется после возврата товара на склад в г. Челябинск – по внешнему виду на наличие внешних механических повреждений, по результатам испытаний, по выявлению внутренних дефектов представителем производителя, в течение 60 дней, с момента получения товара.

При наличии достаточных оснований, ООО «НИИ АТТ» готов предложить замену некачественного товара или допоставить не поставленный товар, взяв все транспортные расходы на себя.

Возврат товара осуществляется на склад в г. Челябинск, пр-т Ленина, дом 2, офис 221.

Возврат денежных средств осуществляется на расчетный счет покупателя, с которого была произведена оплата.